שמעת על אימון אישי, הבנת מה היתרונות באימון אישי, ובשעה טובה החלטת להתחיל באימון אישי בעצמך. כעת נותר לך לבחור מאמן אישי ולצאת לדרך – אך כיצד לבחור? כאשר אנו רוצים לבחור מאמן אישי, כמו בכל בחירה שאנו עושים, מעורבים שני סוגי קריטריונים – קריטריונים עובדתיים וקריטריונים אישיים. קריטריונים עובדתיים יכולים להיות: איזו הכשרה יש למאמן – האם למד אימון אישי בבית ספר מוכר? הסמכה מוכרת – האם יש למאמן דרגה המוכרת על ידי לשכת המאמנים או על ידי ICF (ארגון המאמנים הבין לאומי)? לשני ארגונים אילו יש קריטריונים גבוהים להסמכה, וכך תוכל לדעת שהמאמן קיבל הכשרה מקיפה. ההתמחות של המאמן – האם ההתמחות שלו מתאימה לצרכים שאיתם הגעת לאימון? הוותק והניסיון של המאמן – כמה שנים הוא עוסק באימון וכמה שעות אימון קיים כבר. עלות המפגשים – האם יש אופציה להנחה או להסדר תשלום אם הסכום גבוה עבורך? מיקום – האם מתאים לך אימון טלפוני או אונליין, או שחשוב לך מאמן שיהיה לך נוח להגיע אליו למפגשים פנים אל פנים? קריטריונים אישיים יכולים להיות: מגדר – האם תרגיש בנוח יותר עם מאמן אישי או מאמנת אישית, או שזה לא משנה לך? גיל – האם יש טווח גילאים מועדף בעיניך למאמן? ניסיון חיים – מה ניסיון החיים של המאמן, האם ניסיון חיים זה יסייע לו להבין את מצבך? גישת האימון – האם אתה מחפש מאמן מגישת אימון מסוימת? אימון ממוקד תוצאה או שעוסק בהוויה? משלב עבודה גופנית או רוחנית? אווירה – מה הוויב שהוא משדר? מה אתה קולט מהתמונה והמילים שכתב על עצמו המאמן באתר שלו, האם אתה מרגיש בנוח עם האדם הזה? סגנון אישי – האם קראת או שמעת את המאמן ויכולת להתרשם מסגנונו האישי ואופן העבודה שלו? המלצות – האם יש המלצות על המאמן? לבחור מאמן אישי שמתאים לך אחרי שאספת קצת מידע על מאמנים שנראים לך מתאימים, היגיע הזמן לשוחח טלפונית עם 2-3 מהם ולהתרשם. בשיחה כזו תוכל לספר קצת על הנושא שמביא אותך לאימון ולהתרשם אם למאמן יש ידע בתחום, באיזו דרך הוא ניגש לנושא, וכיצד אתה מרגיש בשיחה עימו. כל מאמן אישי מביא איתו גישה אחרת, סיגנון אישי אחר, ניסיון אחר. אי אפשר להשוות בין מאמנים שונים לפי קריטריון יחיד, ועדיף שהעלות לא תהיה הקריטריון המרכזי. לעיתים תוכל לקבל במחיר נמוך אימון שיהיה מצוין עבורך ממאמן מתחיל, ואימון שלא יעבוד עבורך ממאמן מנוסה. הדבר החשוב הוא לבחור מאמן אישי שאתה מרגיש בנוח איתו, ושאופן העבודה שלו מתאים לך. את שאלת המרחק והמחיר ניתן לפתור, אבל אימון אישי עם מאמן שלא מתאים לך יהיה בזבוז של זמן וכסף. מוכן לצאת לדרך?

יש הרבה מאמרים ועצות בנושא קבלת החלטות, ומרוב עצות אנחנו הרבה פעמים נשארים מבולבלים – איך לקחת החלטה נכונה? קריטריונים בכל בחירה שאנו עושים, מעורבים שני סוגי קריטריונים – קריטריונים עובדתיים וקריטריונים אישיים. קריטריונים עובדתיים – יהיו בדרך כלל מורכבים מנתונים שאנו אוספים – כאשר חגית רצתה לעבור לדירה גדולה יותר, שתתאים גם לתינוק שבדרך, היא אספה מידע על שכונות מומלצות, על מחירי דירות, ולכל דירה בדקה מה גודל הדירה, כיצד מחולקים החדרים, מיקום הדירה, האם יש מעלית, בתי ספר קרובים, מה עומס התנועה ברחוב הקרוב ועוד. רשימת הקריטריונים הרלוונטית והעדיפות שלהם שונה מאדם לאדם – לשרית אין רישיון נהיגה, ומעבר לדברים שבדקה חגית, היא בודקת גם אילו קווי אוטובוס יש ליד כל דירה, ואם יש בתי קפה נחמדים באזור, שמהם תוכל לעבוד. גם אם חגית ושרית בודקות את אותו קריטריון, כמו שכונה – סביר להניח שכל אחת תעדיף שכונה אחרת. אז אולי מספיק לעשות רשימה ארוכה של קריטריונים, לבדוק מהן התשובות הרצויות לנו ולבחור בזו שעונה על הכי הרבה קריטריונים? – האמת היא שהחלטה טובה בדרך כלל לא נקבעת כך. הדבר הבא שיש להכניס לשיקולים הוא: קריטריונים אישיים – האם יש תחושת מרחב בדירה? האם נעים עם השכנים? או במקרה של מקום לימודים – האם יש לנו שפה משותפת עם המנחה? האם גישת הלימודים מדברת אלינו? את הקריטריונים האלו יותר קשה לנסח ולדרג, אך הם חשובים לא פחות. כאן נדרשת עבודת חשיבה והתבוננות – מה באמת חשוב לנו? מה קובע? אחרי שאספנו את רשימת הקריטריונים שלנו והצבנו אותם מולנו – עלינו להציב לעצמנו את השאלה החשובה ביותר: האם "בא לנו" לגור שם? האם מרגיש לנו נכון ללכת וללמוד במקום זה? מתברר במחקרים עדכניים כי המוח שלנו מקבל החלטה מורכבת (החלטה שמורכבת ממספר פרמטרים רב) בצורה הטובה ביותר, כאשר מניחים לו לפעול באופן לא מודע. ההחלטה הטובה מבוססת על נתונים – ולכן חשוב לאסוף את המידע. אך בסופו של דבר, החלטה שמתאימה היא לא רק שיקול חשבוני, היא מתחשבת גם בעובדות וגם ברגשות ובתחושות. אז כיצד נקבל החלטה נכונה? אחרי שאספתם את הנתונים העובדתיים וביררתם לעצמכם גם מהם הקריטריונים האישיים שלכם – שאלו את עצמכם: "מה נכון עבורי לעשות?" לכו לישון עם השאלה בראש, ובדקו בבוקר מה התשובה הנכונה עבורכם – מה אומרת האינטואיציה שלכם. זה הסיכוי הטוב ביותר שלכם לקבל תשובה טובה ומדויקת, שלוקחת בחשבון את כל הגורמים.

מחקר שנעשה על ידי גוף עצמאי מצא כי האימון האישי גרם לשיפור משמעותי בפרודוקטיביות ובאיכות העבודה. כמו כן נמדדו החזר השקעה (ROI) של מעל 500% וירידה משמעותית בשיעורי עזיבת עובדים. המחקר מספק בנוסף המלצות ספציפיות כיצד להפיק מאימון מנהלים את התוצאות הטובות ביותר. מהות המחקר: אחת מחברות הFortune 500 יישמה תוכנית לפיתוח מנהיגות בדרגי הביניים. התוכנית כללה עבודה קבוצתית, אימון להתפתחות אישית, סדנת מנהיגות ועבודה על פרויקטים עסקיים אסטרטגיים. מבין מרכיבי התכנית, האימון נחשב ככלי מפתח, אשר אפשר למשתתפים לעבוד באופן פרטני כדי לפתח מיומנויות מנהיגותיות ייחודיות. הוחלט לנהל הערכה מסודרת של אפקטיביות ותוצאות האימון. מטרות ההערכה היו לברר: כיצד האימון תרם לעסק ומה היה ההחזר על ההשקעה באימון (ROI). מהי הדרך הטובה ביותר לנצל את יתרונות האימון בעתיד. תוצאות המחקר: אימון נמצא כלי משמעותי לפיתוח מנהיגות ונתן תוצאות משמעותיות פיננסית וכן במדדי איכות וכמות התפוקה. פגישות האימון יצרו סביבת למידה מעשירה ואפשרו ליישם את הלמידה בסביבת העבודה. מעבר לכך, גם קבלת החלטות, ביצועי צוותי העבודה ומוטיבציית העובד ועובדים אחרים בסביבתו שופרו. המתאמנים העריכו את האימון שעברו והמליצו לאחרים לעבור זאת. הנבדקים במחקר העריכו שהיה שיפור בתחומים רבים בעקבות האימון: 60% העריכו כי חל שיפור בפרודוקטיביות, 40% באיכות העבודה, 53% בשביעות רצון העובד, צוות העבודה והחברה ו-53% בשביעות רצון הלקוחות. 50% מהנבדקים מצאו שיפור משמעותי בביצועים העסקיים כתוצאה מהאימון. ההוצאות על תוכנית האימון נמדדו עבור המשתתפים בתוכנית. בסה"כ נמדדו 788% החזר כספי עבור ההשקעה בתוכנית האימון. ללא ההשפעה החיובית של שיעורי עזיבה נמוכים יותר עקב התוכנית, מגיע שיעור החזר ההשקעה ל-529%. המלצות החוקרים – כיצד כדאי להפעיל תוכנית אימון מנהלים בארגונים: ניהול תהליך האימון, כדי לשמור על עקביות ואיכות האימון. להכין את העובד לאימון ולא לכפות עליו. להציע לעובדים לבחור את המאמן המתאים להם. לוודא שהמאמנים מכירים היטב את תחום העיסוק של הארגון ואת התרבות הארגונית. לאפשר לעובד המתאמן ללכת בנתיב אישי משלו באימון ולשפר את מכלול חייו. להכניס מדדי ביצועים לתהליך האימון. למאמר המלא: Executive Briefing: Case Study on the ROI of Executive Coaching

פעמים רבות אנו מתייחסים למציאות שאנו פוגשים במושגים של שחור לבן. כמו בסרט, שבו ברור מי הגיבור הטוב ומי הרשע, אנו נוטים לפשט את העולם – מי טוב ומי רע, מי לצדנו ומי נגדנו. אך החיים מורכבים יותר מהסרטים המצוירים שביתי רואה, ואפילו מהסרטים הוליוודיים שאני רואה. האנשים שמסביבנו הם בדרך כלל לא בעדנו או נגדנו, הם בדרך כלל בעד עצמם, עסוקים בענייניהם ובעולמם הפנימי. כאשר הפקיד בבנק מחמיץ אלינו פנים בבוקר, האם זה בגלל שהוא זוכר אותנו לרעה, או שהוא אדם לא נחמד? ואולי הוא רב עם אשתו בבוקר ואחר-כך נתקע בפקק והגיע באיחור לעבודה, וגם חטף על הראש מהבוס. אולי הוא לא באמת מסוגל כרגע להיות מנומס וחייכני מסיבותיו הוא? האם אין לכולנו רגעים כאילו? חלק גדול מהמציאות שאנו חווים הוא פרשנות שלנו – אנו צובעים את העולם בצבעים שלנו. אנחנו חייכנו ואמרנו שלום יפה. הפקיד לא בסדר, הוא זה שקלקל לנו את מצב הרוח, אנחנו יוצאים זועפים מהסניף. האם אפשר לראות את הדברים אחרת? העולם שלנו לא חייב להיות בשני צבעים. אפשר לגוון אותו בדרכים רבות. אפשר לשאול את הפקיד מה שלומו היום. יש סיכוי טוב שזה יוציא ממנו חיוך ויחס נעים יותר. אפשר להתמלא בחמלה על הפקיד שכך הוא מרגיש היום, ולשמוח שאנחנו מרגישים יותר טוב. אפשר לשים לב שגם אנחנו עצבניים היום, בלי קשר לפקיד. כל אפשרות צובעת את היום שלנו בצבע אחר, ולנו האפשרות לבחור את הצבע. סיפור קטן וכתום ישבתי לשיחה עם אורית, שעוסקת במתן שירותים משרדיים מסוימים לעסקים קטנים (הפרטים המזהים שונו כדי לשמור על פרטיותה). אורית, ג'ינג'ית גבוהה ומרשימה, נמרצת וחסרת סבלנות, שופכת לפני את ליבה – "העסק שלי לא מתקדם, אנשים קובעים איתי לעשות עבודה ואז נעלמים, איך אצליח כך". ביקשתי לשמוע עוד על מה שמטריד אותה – ואורית מספרת על האכזבה הגדולה שלה מלקוחה שהזמינה את שירותיה, אך מאז לא מתקשרת ולא עונה לטלפון. האמון של אורית בהצלחת העסק שלה יורד והיא מתחילה לפקפק ביכולותיה המקצועיות, ובאופן שבו לקוחות רואים את התועלת שבשירותיה. המחשבות מתגנבות לראשה –  "אולי אף אחד לא צריך את השירותים שלי, אולי המחיר יקר מדי, אולי אמרתי משהו שפגע בלקוחה?". שאלתי את אורית האם יכולים להיות הסברים שלא קשורים אליה לכך שהלקוחה לא מתקשרת – אולי בעלה הפתיע אותה בנסיעה לחו"ל, אולי הטלפון שלה אבד או נגנב? אורית הודפת כל אפשרות, ומאשימה את עצמה בכישלון העסקה. עודנו מדברות והטלפון של אורית מצלצל – ובצירוף מקרים מפתיע, על הקו הלקוחה האבודה. "אל תשאלי" היא אומרת לאורית – "לבן שלי עשו ניתוח אפנדיציט באופן פתאומי, וזה הסתבך, כל השבוע אני בבית חולים, מודאגת מעל לראש, ובנוסף הרגשתי כל כך לא נעים מולך, קבענו ואז נעלמתי, אבל המספר שלך היה רשום לי בבית ולא היה לי רגע זמן להגיע אליו". פניה של אורית אורות באחת, ופתאום כל הסיפור שסיפרה לי מקבל גוון אחר, אורית מרשה לעצמה שוב להאמין ביכולותיה, וחוזרת להשקיע את עצמה בעסק שלה. כיום, לאחר כמה שנים, העסק של אורית הוא המוביל בתחומו. גם אם אנחנו רוצים לבחור את הפרשנות שלנו זה לא פשוט לבחור צבע אחר, חדש. הדפוסים הקיימים אצלנו מכתיבים את התוצאה – אנו מציירים עם פלטת צבעים קיימת, וקשה ליצור צבעים חדשים. דרך אחת להכניס גיוון לתוך ההתבוננות שלנו היא להסתכל מזווית אחרת – כפי שצייר לעיתים תופס מרחק מהציור שלו כדי לראות אותו ממקום שונה. כיצד רואה את המצב האדם שאחרינו בתור? כיצד רואה את המצב המנהל של אותו פקיד? כיצד רואה את המצב הפקיד עצמו? לא צריך להרחיק לכת ולאמץ את זווית הראייה של מישהו אחר, די רק לדמיין אותה לרגע. היכולת לראות שיש עוד זוויות ראייה יכולה לאפשר לנו לזוז מהפינה שלנו ולהכניס צבע חדש לפלטת הצבעים שלנו.

לימודי אימון הם חווייתיים ונותנים כלים רבים לחיים וכמובן הכשרה למי שרוצה לעסוק באימון. לפני שהולכים ללמוד, כדאי לחוות אימון אישי בעצמכם כדי להבין אם התהליך נכון לכם וכן כדי להבין יותר לעומק לדעת מה הייתם רוצים לקבל מהלימודים. קריטריונים לבחירת בית ספר לאימון 1. השיטה הנלמדת באימון יש מספר רב של גישות שנבדלות באופן בו עובדים ומתבוננים על התהליך. גישות תוצאתיות מול גישות הוויתיות – גישות אשר מתמקדות בתוצאה או מתמקדות באדם שעליך להיות כדי להשיג את התוצאה. גישה מובנה מול גישה פתוחה – בשיטות מסוימות יש מבנה לכל פגישה ומבנה לתהליך האימון – מה הנושא של הפגישה, למשל חזון או ערכים, וסדר מתוכנן לפגישות. בגישות אחרות עובדים על אותם הנושאים או חלקם אך באופן גמיש המותאם להתפחות התהליך וצרכי הלקוח, וגם מספר המפגשים משתנה. מודלים שונים הנמצאים בבסיס השיטה ומכוונים את מהלך האימון. גישה רוחנית או בהוויה דתית אימון בגישה משלבת אומנויות או בשילוב עבודה עם הגוף. לכל אדם יש את גישת החיים שלו שהצטברה מניסיון החיים, החינוך והאופי המולד שלו. עליך למצוא שיטת אימון איתה תרגיש נוח ובהלימה לסגנון האישי שלך. 2. הסמכת בית הספר קריטריון חשוב בבחירת בית ספר לאימון הוא קבלת תעודת הסמכה. בית הספר יכול להיות מאושר לתת תעודות הסמכה מכמה גורמים אשר ערבים לטיב ההכשרה הניתנת בו. ההסמכה הנפוצה והחשובה בארץ היא של לשכת המאמנים, והיא מלמדת על הכשרה מספקת מבחינת היקף החומר וכמות שעות הלימוד וקבלת הדרכה על תהליכי אימון ממדריך מוסמך. הסמכה של ארגון המאמנים הבינלאומי ICF דומה בטיבה להסמכה של לשכת המאמנים, אך יתרונה של לשכת המאמנים היא שהיא בודקת באופן רוטיני את בתי הספר ואת תהליכי העבודה שלהם. 3. איזו תעודה מקבלים האם מקבלים בתום הלימודים תעודת הסמכה מגוף מוכר (מעבר לתעודה שייתן בית הספר עצמו)? לא די ללמוד בבית ספר אשר מאושר לתת תעודת הסמכה, יש לעבור את מסלול ההסמכה המלא בפועל. מעבר ללימודים בבית ספר מאושר, לשכת המאמנים דורשת גם קבלת אימון אישי במהלך הלימודים, העברת אימונים תחת הדרכה ועוד. יש בתי ספר שמלמדים אימון אך לא מספקים את המעטפת המלאה שמאפשרת קבלת הסמכה מוכרת בפועל. 4. התמחות באימון יש בתי ספר אשר מלמדים אימון בהתמחות מסוימת, למשל אימון קשב וריכוז, אימון תזונה, אימון עסקי ועוד. אפשר לבחור מראש בלימודי אימון בהתמחות שאתם מתעניינים בה. עם זאת, ההמלצה שלי היא ללמוד קודם כל אימון אישי בגישה רחבה יותר, ולאחר מכן למקד את ההתמחות. כך תוכלו ללמוד אימון אישי בתוכנית הבסיס הטובה ביותר, ולעשות התמחות בהמשך היכן שתבחרו. לכל אדם שבא לאימון יש מגוון נושאים שמעסיקים אותו, וגם למי שבא להתאמן בתזונה יכולים להיות אתגרים בתחום הבטחון העצמי – ולכן בעיני כלי האימון הבסיסיים דרושים לכל מאמן. 5. עלות הלימודים כמובן שהעלות צריכה להתאים לתקציבך, ועם זאת, לא כדאי להתפשר בחירת בית ספר לאימון זול עלולה לאכזב – מספר השעות קטן ולא מספק, מורים לא מקצועיים, או שלאחר מכן יש להוסיף תשלום על אימון אישי שאתם נדרשים לעבור, על הדרכות שהן חיוניות ללמידה ולקבלת ההסמכה ועוד. 6. מתכונת הלימודים רוב הקורסים ניתנים במתכונת של חצי יום לימודים או יום לימודים בשבוע, שזו אופציה נוחה וטובה ללמידה. יש קורסים שניתנים כסדרת סדנאות של סופי שבוע, בדרך כלל פעם בחודש. גם זו מתכונת טובה והערך המוסף שלה הוא בחוויה האישית שמייצרת העבודה אינטנסיביות בקבוצה, ובכך שאינה דורשת מחויבות להתפנות ליום לימודים במהלך שנה. בחרו את האופן בו תוכלו להתפנות ללימודים ולייצר לעצמכם חוויה של התפתחות. 7. מקום הלימודים רוב בית הספר מלמדים במרכז, ושם תוכלו לקבל בחירה גדולה בין בתי ספר. אם אתם נמצאים בפריפריה ומתקשים להגיע למרכז, בדקו את בתי הספר שמלמדים במקומות שונים – אך אל תוותרו על בדיקת על הקריטריונים החשובים לכם. לימודים במתכונת של סדנאות סוף שבוע יכולים להקל על בעיית המרחק. 8. המורים האם מורה אחד מלמד את כל הקורסים? האם פגשתם אותו ואתם מרגישים איתו בנוח? האם נחשפים למורים שונים ולדרכי עבודה שונות? יש יתרון לגיוון במורים ולחשיפה לגישות שונות, אך גם מורה אחד שאתם מרגישים שמתאים לכם יעשה עבודה טובה. 9. גודל קבוצת הלימוד בדקו כמה אנשים לומדים איתכם בקבוצה – קבוצה גדולה מדי לא תאפשר למורה לתת יחס אישי ומשובים לאורך הדרך. בקבוצה קטנה מדי עלולים להיות מעט חברים לתרגול ולמשוב הדדי. בחירת בית ספר לאימון – מה באמת חשוב? בסופו של יום, עליכם לשקול את סך השיקולים המתאים לכם. בחירת בית ספר לאימון ולימודי האימון הם רק תחילת הדרך. יהיה עליכם למצוא מתאמנים ולעשות סטאז', ולאחר מכן למצוא את הלקוחות שלכם ולבנות את העסק שלכם כעצמאיים בתחום האימון. היזהרו מהבטחות שווא יש בתי ספר שמבטיחים תעסוקה לאחר הלימודים. נדיר שהבטחה זו מתקיימת – כי במציאות קשה מאוד לקיים אותה, גם אם הכוונות טובות (ולצערנו לא תמיד הן טובות, וכבר היו תביעות על תרמיות). כדאי לזכור – אימון הוא עסק עצמאי אלא אם אתם כבר מועסקים במקום ושבו תוכלו לעסוק באימון במסגרת תפקידכם, יש מספר קטן מאוד של משרות שכיר כמאמנים אישיים. יהיה עליכם לבנות עסק עצמאי – להגיע ללקוחות, לשווק, לבנות את שמכם. יש אנשים שעושים זאת בקלות ויש כאלה שלא מרגישים נוח בחלק הזה, וזה אתגר מתמיד עבורם. קחו זאת בחשבון. ועדיין, כדאי ללמוד אימון. לימודי האימון יעשירו אתכם, יתנו לכם כלים רבים לחיי העבודה ולחיי הבית. אם תשקיעו ותבנו את העסק שלכם בתבונה, תוכלו גם להתפרנס ממנו בכבוד. ואם כבר עברתם את שלב בחירת בית הספר לאימון וכבר למדתם כדאי להצטרף ללשכת המאמנים, הארגון הגדול והמוכר של המאמנים האישיים בישראל ולהיות חלק מקהילה מקצועית, לקבל תעודות הסמכה מתקדמות לפי הניסיון שתצברו ולהגיע להשתלמויות. בהצלחה בדרך המרתקת של האימון האישי!

במצב הנוכחי, חברות רבות מצמצמות הוצאות כתגובה לירידה בהכנסות ולחוסר הוודאות בנוגע ליכולת לגייס השקעות נוספות. כתוצאה מכך, רבות מהן בוחרות לצמצם את מצבת העובדים, מתוך הבנה שמשכורות העובדים הן ההוצאה הגדולה ביותר שניתן לשלוט בה באופן מיידי. התוצאה: עובדים מוכשרים וטובים נפלטים לשוק העבודה. חלקם ממורמרים וכועסים על יחס החברה לאחר שנים רבות של עבודה מסורה ומוערכת. הנזק הוא גם לעובדים, אשר הכעס והמרמור חוסמים אותם מחיפוש עבודה יעיל, וגם לחברה אשר שמה הטוב נפגם, ואולי תתקשה בעתיד לקלוט חזרה חלק מהעובדים, כאשר יתאפשר. כיצד אפשר לצמצם את הנזקים? ראשית, ניתן לבחון חלופות לפיטורים אם על החברה לצמצם הוצאות בשיעור מסוים, שיתוף והתייעצות עם העובדים יכולים להניב תוצאות מעניינות. ניתן להציג לעובדים מספר חלופות לצמצום הוצאות ולבקש מהעובדים להקים צוות אשר יציע הצעות נוספות. שקיפות ככל הניתן וגיוס העובדים למשימה יכולים ליצור אוירה של גיבוש ותחושה של "אנחנו ביחד בתוך זה" במקום חוויה של ניכור מול ההנהלה. גם אם הפתרון שנבחר הוא הפיטורים, יש להסביר לעובדים את הסיבות החיוניות לקיומה של החברה שבגללה מפטרים. ההסבר גורם להבנה גדולה יותר ויסייע להפחתת ההתנגדות. עליכם לזכור את המטרה החשובה - לצמצם הוצאות, אך גם להישאר עם עובדים מגובשים ומחויבים אשר תורמים ככל יכולתם להצלחת החברה. בתקופה זו, תרומתם של העובדים שנשארים היא קריטית להצלחתכם. אתם עומדים להטיל על העובדים שנשארו יותר משימות, ועליהם להיות אתכם במאמץ. לפני שמפטרים בחרו את המפוטרים בתשומת לב. נסו להשאיר את הטובים ביותר ולנייד אותם במקום אנשים חלשים במקום אחר. העובדים יודעים מי חלש ומי חזק, ויוכלו להבין צעדים כאלה. גם פוליטיקה פנימית משאירה טעם רע – מנהל חזק שישאיר את האנשים הקרובים אליו ישאיר תחושת עוול אצל מפוטרים במחלקה שפוטרה. כמובן, ובמיוחד בזמן הזה, יש לנסות להתחשב במצב האישי ככל שניתן. לפטר מישהי שבן זוגה במילואים והיא נושאת בנטל הבית לבד כעת, יהיה צעד פוגע וגם לא יראה טוב על ידי העובדים שנשארו. הגעתם לרגע הפיטורים נסו לעשות מה שביכולתכם כדי לשלוח את העובד מוכן אל שוק העבודה הסבירו את מצב החברה, והביעו רגש אמיתי כלפי העובד. דברו על היכולות והחוזקות שלו שיאפשרו לו למצוא עבודה. הציעו להמליץ על העובד (רק אם אתם עומדים מאחורי זה) ואם יש לכם תנו טיפ מאיפה הוא יכול להתחיל בחיפוש. אם המצב מאפשר, סייעו לו בדרכו החדשה על ידי סדנאות רלוונטיות, אימון אישי, והכוונה תעסוקתית. קשר אישי ותומך יכול להיות כלי רב ערך עבור המפוטר – שלחו הודעה מדי פעם, או הרימו טלפון ושאלו לשלומו. לכולנו זו תקופה של אי-וודאות וחרדה, ולחלק מאיתנו קשה יותר מלאחרים. תמיכה וסיוע שניתן היום ימצאו את הדרך חזרה אלינו בעתיד.